Privacy policy

Privacy Policy

At ORB, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard the data you provide while using our website www.orbarabia.com. By visiting and interacting with our website, you agree to the terms and practices described below.

1. Information We Collect: We collect two types of information from users:

  • Personal Information: This includes details such as your name, email address, phone number, shipping address, and any other information you provide when making a purchase, signing up for newsletters, or contacting customer service.

  • Non-Personal Information: This includes data such as your IP address, browser type, operating system, and browsing activity on our website. This information helps us improve the user experience on our website.

2. How We Use Your Information: We use your personal information for the following purposes:

  • Order Processing and Delivery: To process your orders, manage payments, and deliver products to your address.

  • Customer Support: To respond to your inquiries and provide you with assistance.

  • Marketing: To send promotional emails, special offers, and updates if you have opted into our newsletter. You can unsubscribe from marketing communications at any time.

  • Website Improvement: To analyze user behavior on our website, improve the site’s functionality, and enhance your experience.

3. How We Protect Your Data: We are committed to ensuring that your personal information is secure. To prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic, and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

4. Sharing Your Information: ORB does not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your data only in the following circumstances:

  • With trusted service providers who assist us in operating our website and conducting business (e.g., payment processors, delivery services).

  • If required by law or to protect the safety, rights, or property of ORB, our customers, or others.

5. Cookies: Our website uses cookies to improve your browsing experience and help us understand how users interact with our site. You can choose to accept or decline cookies through your browser settings.

6. Your Rights: You have the right to request access to the personal information we hold about you, to correct any inaccuracies, and to request the deletion of your data. If you wish to exercise any of these rights, please contact us at info@orbarabia.com.

7. Changes to Our Privacy Policy: ORB reserves the right to update this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on this page, so we encourage you to review it periodically.

Contact Us: If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us at:

  • Email: info@orbarabia.com

  • Phone: +201096167515

 

 


سياسة الخصوصية

في ORB، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني www.orbarabia.com. من خلال زيارة موقعنا والتفاعل معه، فإنك توافق على الشروط والممارسات الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها: نقوم بجمع نوعين من المعلومات من المستخدمين:

  • المعلومات الشخصية: تشمل هذه المعلومات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، وأي معلومات أخرى تقدمها عند إجراء عملية شراء أو التسجيل في النشرة الإخبارية أو التواصل مع خدمة العملاء.

  • المعلومات غير الشخصية: تشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ونشاط التصفح على موقعنا. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين تجربة المستخدم على موقعنا.

2. كيفية استخدام معلوماتك: نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات والتسليم: لمعالجة طلباتك وإدارة المدفوعات وتسليم المنتجات إلى عنوانك.

  • خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة المطلوبة.

  • التسويق: لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية وعروض خاصة وتحديثات في حال اشتركت في نشرتنا الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

  • تحسين الموقع: لتحليل سلوك المستخدمين على موقعنا وتحسين وظائف الموقع وتعزيز تجربتك.

3. كيفية حماية بياناتك: نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الشخصية. ولمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.

4. مشاركة معلوماتك: لا تقوم ORB ببيع أو تبادل أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة الأعمال (مثل معالجات الدفع وخدمات التوصيل).

  • إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق أو ملكية ORB أو عملائنا أو الآخرين.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك ومساعدتنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. حقوقك: يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@orbarabia.com.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية: تحتفظ ORB بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصيك بمراجعتها بانتظام.

اتصل بنا: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على:

  • البريد الإلكتروني: info@orbarabia.com

  • الهاتف: +201096167515